Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de los siguientes datos:
Responsable: Manuel Palma Aivar
NIF: 74696467B
Nombre comercial: Librería Bellavista
Domicilio: C/ España, 38, 18199 Cájar, Granada
Correo electrónico: libreriabellavista1@gmail.com
El responsable se compromete a tratar los datos personales de los usuarios de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.
2. Datos personales que podemos tratar
En función de la utilización que el usuario realice del sitio web y de los servicios contratados, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos, como nombre y apellidos.
Datos de contacto, como dirección postal, correo electrónico y teléfono.
Datos necesarios para gestionar pedidos, compras y entregas.
Datos de facturación y aquellos necesarios para cumplir las obligaciones fiscales y contables.
Información facilitada voluntariamente por el usuario mediante formularios, correo electrónico u otros medios de contacto.
Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web y de los servicios utilizados.
No se solicitarán datos personales que no resulten adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades correspondientes.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos y compras
Gestionar las compras realizadas a través de la tienda online, tramitar los pedidos, gestionar el pago, preparar y entregar los productos, gestionar posibles devoluciones, desistimientos, incidencias y prestar el servicio de atención al cliente.
Facturación y obligaciones legales
Gestionar la facturación de las operaciones realizadas y cumplir las obligaciones fiscales, contables, administrativas y legales que correspondan.
Consultas y atención al usuario
Atender las consultas, solicitudes o comunicaciones que el usuario realice a través de los formularios disponibles, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto habilitados.
Gestión de incidencias y reclamaciones
Atender y gestionar posibles incidencias relacionadas con productos, pedidos, devoluciones, garantías, reclamaciones o cualquier otra cuestión derivada de la relación con el cliente.
Seguridad y funcionamiento del sitio web
Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web y prevenir usos fraudulentos o ilícitos de los servicios ofrecidos.
Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento o exista otra base jurídica que lo permita, podrán enviarse comunicaciones comerciales relacionadas con productos, novedades, actividades u ofertas de Librería Bellavista.
El usuario podrá retirar su consentimiento u oponerse a la recepción de dichas comunicaciones en cualquier momento.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica aplicable dependerá de la finalidad para la que se traten los datos.
Compras y pedidos
El tratamiento necesario para gestionar una compra, pedido, entrega, devolución o cualquier otra actuación relacionada con la adquisición de productos se basa en la ejecución de un contrato o en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
Obligaciones legales
Determinados datos serán tratados para cumplir las obligaciones legales aplicables al responsable, incluidas las obligaciones fiscales, contables, administrativas y las derivadas de la normativa de consumidores y usuarios.
Consultas
Cuando el usuario contacte voluntariamente con Librería Bellavista para solicitar información, el tratamiento se realizará con la finalidad de atender y responder a su solicitud.
Comunicaciones comerciales
Cuando sea necesario, el tratamiento para el envío de comunicaciones comerciales se basará en el consentimiento del interesado, que podrá retirarse en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con compras, pedidos, facturación y relaciones contractuales podrán conservarse posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales y atender posibles responsabilidades derivadas de la relación contractual.
Los datos facilitados para atender consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y gestionar la solicitud y, posteriormente, durante el periodo necesario para atender posibles responsabilidades.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos podrán tratarse hasta que el interesado retire dicho consentimiento, sin perjuicio de los periodos adicionales de conservación que resulten legalmente exigibles.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros.
No obstante, determinados datos podrán ser comunicados o puestos a disposición de terceros cuando resulte necesario para prestar los servicios contratados o cumplir obligaciones legales.
Entre otros, podrán intervenir:
Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, cuando resulte necesario para gestionar el cobro de los pedidos.
Empresas de transporte, mensajería o logística, cuando resulte necesario para realizar la entrega.
Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, comercio electrónico y otros servicios necesarios para el funcionamiento del sitio y de la tienda online.
Asesorías y otros profesionales cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.
Administraciones Públicas, Juzgados, Tribunales y demás organismos competentes cuando exista una obligación legal.
Los proveedores que traten datos personales por cuenta de Librería Bellavista deberán hacerlo conforme a la normativa aplicable y a las condiciones establecidas para la prestación de sus servicios.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web pueden prestar sus servicios desde fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, estas deberán realizarse de acuerdo con los mecanismos y garantías previstos en la normativa de protección de datos aplicable.
La utilización de cookies, contenidos externos y determinados servicios de terceros se desarrolla adicionalmente en la Política de Cookies del sitio web.
8. Derechos de los interesados
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, en particular, los derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legales.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los supuestos previstos legalmente.
Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando proceda, solicitar su transmisión a otro responsable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
No ser objeto de decisiones individuales automatizadas: cuando concurran los requisitos previstos en la normativa.
9. Ejercicio de derechos
Para ejercer sus derechos, el interesado puede dirigirse a:
Librería Bellavista
C/ España, 38
18199 Cájar, Granada
o mediante correo electrónico a:
La solicitud deberá permitir identificar al interesado y especificar claramente el derecho que desea ejercer.
El ejercicio de los derechos es gratuito, sin perjuicio de los supuestos excepcionales previstos legalmente para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
10. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable o que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Seguridad de los datos
Librería Bellavista adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y evitar, en la medida de lo razonablemente posible, su pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.
Las medidas adoptadas se adecuarán a la naturaleza de los datos tratados, las características del tratamiento y los riesgos existentes.
12. Exactitud de los datos
El usuario es responsable de que los datos personales facilitados sean correctos, completos y estén actualizados.
Cuando se produzca alguna modificación relevante, el usuario deberá comunicarla para que puedan mantenerse actualizados los datos necesarios para la prestación del servicio.
13. Datos de terceros
Cuando un usuario facilite datos personales correspondientes a otra persona, deberá contar con legitimación suficiente para hacerlo y será responsable de que la información facilitada sea correcta.
14. Menores de edad
Los servicios de contratación y compra disponibles a través de la tienda online están dirigidos a personas con capacidad legal suficiente para contratar.
Cuando resulte necesario tratar datos personales de menores de edad, dicho tratamiento se realizará de acuerdo con los requisitos establecidos por la normativa aplicable.
15. Decisiones automatizadas
Librería Bellavista no adopta, con carácter general, decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados de datos personales que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar.
En caso de incorporarse en el futuro tratamientos de estas características, se proporcionará la información exigida por la normativa aplicable.
16. Modificación de la Política de Privacidad
Librería Bellavista podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legales, técnicos, organizativos o derivados de la incorporación de nuevos servicios.
La versión vigente será la que se encuentre publicada en el sitio web en cada momento.